Con la finalidad de atender sus aclaraciones, consultas y reclamaciones relacionadas con las operaciones y servicios que realice con nosotros FINSOSTENER S.A.P.I DE C.V SOFOM E.N.R, pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), con domicilio en Calzada Ermita Iztapalapa 506, Colonia Mexicaltzingo, C.P. 09090, en la ciudad de México., así como un número telefónico gratuito 5592465728 y correo electrónico unidadespecializada@sicuento.com

Situaciones que NO pueden ser atendidas por la UNE

• Solicitudes de reestructura o convenios de pago de créditos.
• Asuntos relacionados con solicitudes de crédito.
• Aquellas que se encuentren en trámite ante la CONDUSEF o en proceso Judicial.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), al teléfono 800 999 80 80 y en la Ciudad de México al 55 5340 0999, página de internet www.condusef.gob.mx y al correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx